Artisans et interventions de terrain
Constat avant intervention, suivi d'avancement et restitution : le réflexe preuve pour vos équipes.
La situation
Pour un professionnel de terrain, la contestation client est un risque récurrent : dommage prétendument causé par l'intervention, état antérieur discuté, prestation contestée.
La preuve systématique, intégrée au flux de travail des équipes, supprime l'essentiel de ces litiges : chaque intervention commence et finit par une série certifiée, sans matériel dédié ni temps perdu.
Ce que vous capturez
- L'état avant intervention : support, bien confié, zone de travail.
- L'exécution et l'avancement, aux étapes convenues.
- L'état à la restitution ou à la livraison.
Ce que le certificat établit
Chaque intervention s'appuie sur des états datés et opposables, produits en quelques secondes par vos équipes. En cas de contestation, le dossier est déjà constitué.
Le certificat Scealia atteste la date et l'intégrité du fichier. Il ne constitue pas un constat de commissaire de justice et la force probante des éléments reste appréciée par le juge.
Découvrir le certificat ScealiaEn pratique
- Faites de la capture certifiée un réflexe d'équipe : systématique à la prise en charge et à la restitution.
- Mentionnez la démarche dans vos devis : elle rassure aussi le client.