Dégât des eaux
Documentez l'étendue des dommages dès leur découverte, avant d'assécher et de réparer.
La situation
Le dégât des eaux est le sinistre habitation le plus fréquent. Il faut souvent agir vite : couper l'eau, assécher, protéger les biens. Autant de gestes qui effacent les traces.
L'indemnisation dépend de l'étendue démontrée des dommages et de leur origine. Des captures certifiées, réalisées avant toute intervention, fixent l'état exact au jour du sinistre, même si l'expert passe des semaines plus tard.
Ce que vous capturez
- L'étendue des dommages, pièce par pièce : vues d'ensemble puis détails.
- L'origine apparente : fuite, joint, infiltration, appareil en cause.
- Les biens touchés, avant tout déplacement ou déblaiement.
Ce que le certificat établit
Vos photographies sont datées et infalsifiables : l'état des lieux au jour du sinistre reste démontrable après remise en état. L'expert et l'assureur travaillent sur des éléments dont la date et l'intégrité ne se discutent pas.
Le certificat Scealia atteste la date et l'intégrité du fichier. Il ne constitue pas un constat de commissaire de justice et la force probante des éléments reste appréciée par le juge.
Découvrir le certificat ScealiaEn pratique
- Capturez avant d'assécher, même en urgence : trente secondes suffisent.
- Documentez ensuite chaque étape : recherche de fuite, assèchement, réparations.
Bon à savoir
La déclaration de sinistre doit intervenir dans les cinq jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre (article L. 113-2 du Code des assurances). La convention IRSI organise la gestion entre assureurs pour la plupart des dégâts des eaux en habitation.
